När du hittat ett plagg du vill köpa läser du informationen om just det plagget. Där står varans varunummer, kostnad (inkl. frakt) och strl/mått.

Du beställer varan genom att fylla i kontaktformuläret med dina uppgifter.

Du kommer sedan att få ett bekräftelsemail av oss inom 12 timmar där det står att din beställning är mottagen och vart du ska sätta in pengarna. Det kan hända att någon har köpt plagget före dig, då får du ett mail om det. Tredje Hand UF garanterar inte att du får köpa varan när du gjort en beställning, det är först till kvarn som gäller. Vi garanterar dock att du får information inom 12 timmar, var noga med att ange rätt mailadress.

Om vi inte hört av oss inom 12 timmar har antagligen inte ditt mail kommit fram till oss på grund av tekniska problem, var då vänlig och kontakta oss.

När du bekräftat din beställning är ska betalningen vara oss tillhanda inom 3 bankdagar, annars förlorar du beställningen och varan kommer att finnas tillgänglig för andra köpare.

När pengarna är insatta kommer din vara att skickas till adressen du angivit i beställningen.

Personuppgifterna som vi får i samband i beställning används endast till leverans av vara och ges inte ut till andra eller tredje part.

Leverans

Tredje Hand skickar din beställning efter att pengarna har kommit in till det angivna kontot. Leveranstiden kan ta upp till 8 bankdagar beroende på vart paketet ska skickas.

Frakten ingår i priset och betalas av köparen. Frakten varierar beronde på varans storlek.

Efter inbetalning är vi skyldiga att skicka varan till köparen.

Tredje Hand ansvarar inte för postens slarv. Skulle paketet vara skadat, kontakta posten.

Prissättning

Vi bestämmer priserna på plaggen utifrån uppskattad efterfrågan, antal timmar vi lagt ner på arbetet samt inköpspriset. Vi försöker hålla oss till en så rimlig prisnivå som möjligt. Observera att eventuella rabatter gäller på priset exklusive frakt.

Returer

Tredje Hand har enligt lag öppet köp i 2 veckor från den dagen då du har fått din vara.  Reavaror har dock inget öppet köp men 7 dagar bytesrätt från att du har fått din vara.

Detta gäller om varan är oanvänd, returfrakt betalas av den som köpt varan. Vi betalar tillbaka priset för den köpta varan, frakten betalas inte tillbaka.

Reklamationer kan ej grundas på slitage då alla kläder är second-hand. Skulle det finnas synpunkter på plagget och du vill reklamera, maila till kundservice@tredjehand.se.

Obsevera att vi rekommenderar handtvätt till alla plagg.